ブランディングとは「ブランド」を作る、構築するための様々な活動を指して使われる言葉です。消費者・顧客によって特定の商品やサービスが識別されていることが重要です。
「ブランド」というのは、簡単に言えばある自分の商品やサービスを、別の(類似した)商品から区別するための一連の要素です。商品のデザインやサービスのマーク、ブランドロゴ、名称、キャッチフレーズなど、様々な要素が組み合わさってブランドを形作ります。そして、そのような「ブランド」を消費者に認知させ、市場におけるニーズを知り自社(商品、サービス)の強み・ポジションを明確化するのが「ブランディング」という活動です。
言うなれば、ブランディングすることによって自社の商品・サービスが広く認知され、他社との差別化が出来ると、集客、販売、PRなど優位性を保つことができ、消費者や顧客から選ばれやすくなるでしょう。
「このシンボルマークはあのサービス」…といったイメージをターゲット市場に愛着を感じさせ、浸透させるのがブランディングという活動目的となりますが、自社が伝えたいことと消費者・顧客がイメージすることが一致するようになるとブランディングは確立されたと言えるでしょう。
ブランディングを構築するには、
環境分析(外部・内部)→コンセプト確立→アウトプット→効果検証・分析
が、必要となります。
環境分析には色々とありますが有名なところはSWOT分析ではないでしょうか。
また、効果検証・分析は常に行わなければなりません。
単なる知名度向上というわけではありません。
経営において一番大切な『安定』『安心』につながりますので重要な戦略と言っていいでしょう。